Deseo cambiar un producto defectuoso. ¿Cómo lo hago?

06
Nov
2014
Publicado por: DelCastilloAbogados  /   Categoría: Sin categoría   /   No hay comentarios

La Ley de consumidores y usuarios ampara al consumidor tanto para la devolucion de un producto nuevo como uno de segunda mano que resulten defectuosos. si bien el plazo es diferente.

En el caso de los productos nuevos, tienes una garantia de dos años, mientras que en el caso de productos usados tienes una garantia de 1 año.

Ahora bien, si el fallo ha ocurrido durante los primos seis meses desde que lo compraste, el vendedor tiene que repsonder por ello en todo caso ya que se presume que el defecto venia “de fabrica”, tanto si el producto es usado como si es nuevo.

Podras pedir la reparacion, la sustitucion o la resolucion del contrato dependiendo de la gravedad de los defectos.

Si estas en este caso, lo primero que debes hacer es comunicarselo al vendedor por escrito. si no atiende a razones, comuncaselo mediante burofax, ya que si la cosa se pone fea y llegais a juicio tiene validez como prueba.

Si aun asi, el vendedor no procede a reparar la cosa, cambiartela por otra nueva, o devolverte lo que pagaste por el, puedes o bien demandarle ante los juzgados civiles o bien previamente a acudir a los juzgados, puedes pedir a tu ayuntamiento que medie entre vosotros.

No hay comentarios



    Por favor, rellene la respuesta *

    • COLABORADORES
      Del Castillo Abogados directorio de empresas
    • CONSULTAS Y HORARIOS
      • Flexibilidad (cita los SÁBADOS).
      • Presupuesto cerrado.
      • Consulta desde 20,00€.
      • Respuesta a consulta en 72 h.
      • Fraccionamiento de honorarios.
      • Información clara.
      • Información mensual sin coste.
    • SUSCRIPCIÓN
      * = campo obligatorio